Turismo seguro en Hoteles
Como comentamos en pasadas publicaciones la certificación “Safe Tourism Certified” (turismo seguro) se está consolidando como una opción interesante para transmitir confianza a los consumidores dentro del sector turístico nacional.
En este contexto difícil para el sector turístico el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo ha publicado 18 protocolos, validados por el Ministerio de Sanidad, y coordinados por el Instituto para la Calidad Turística Española.
La actividad Hotelera se considera uno de los elementos primordiales en esta cadena de aumento de la confianza.
En la UNE 0066-02 se establecen pautas de actuación en Hoteles y apartamentos turísticos, estableciendo medidas claras para la reducción del contagio por el coronavirus SARS-CoV-2.
¿En que consiste?
Se indican directrices en varias áreas como pueden ser:
- Gestión del riesgo
Se establecen criterios para la evaluación de riesgos y la definición de planes de contingencia en base a este análisis (pej. Actuación ante positivos entre los trabajadores, medidas de protección de los mismos…)
- Requisitos del servicio
Se definen requisitos claros de actuación como el uso de termómetros sin contacto, la planificación del trabajo para asegurar la distancia de seguridad, el uso de pulsadores…
- Requisitos de animación
Se deben realizar actividades al aire libre siempre que sea posible, evitando el intercambio de objetos.
- Requisitos de eventos
Se hace especial hincapié en la distribución de material y el diseño del evento de forma que se puedan controlar los aforos y distancia.
- Requisitos de limpieza
Se debe implementar un plan de limpieza, considerando cuestiones como el incremento de las frecuencias, el uso de desinfectantes, la ventilación…
- Requisitos de mantenimiento.
Se debe disponer de protocolos específica para evitar que el personal de mantenimiento entre en las habitaciones mientras el cliente se presente.
En la pasada semana se certificaron los primeros establecimientos a nivel nacional.
Si necesitan más información al respecto nuestros técnicos estarán encantados de ayudarles.
