ISO 46001

ISO 46001 SISTEMA DE GESTIÓN DE LA EFICIENCIA DEL AGUA

El pasado 2019 se publico una norma de especial relevancia en dentro del escenario mundial, La Norma ISO 46001. En aproximadamente el 40% del mundo la población no tiene acceso a agua suficiente para cubrir sus necesidades.El 80% de las aguas residuales generadas retorna al medio sin un tratamiento adecuado. Desde ISO se han ido publicando diferentes estándares para abordar la problemática asociado al ...
Riesgos_y_oportunidades_ISO_9001

Riesgos y Oportunidades en ISO 9001

La necesidad de identificar los riesgos y oportunidades en ISO 9001 que afecten a los procesos de la empresa, es una de las principales novedades que presenta la norma. Estos riesgos y oportunidades surgen del contexto de la organización, de su entorno y de sus partes interesadas, Con esta identificación y gestión de los riesgos se pretende poder adelantarse a ...
CONTEXTO_DE_LA_ORGANIZACIÓN_ISO_9001

Contexto de la organización en ISO 9001

El contexto de la organización en ISO 9001, está dentro del punto 4.1 “Comprensión de la organización y de su contexto” y es un nuevo requisito de la norma que busca establecer el contexto del sistema de gestión de calidad y ver como la estrategia de negocio le apoya, así, busca comprender el contexto de la organización tomando en cuenta ...
Liderazgo_ISO_9001

Liderazgo en ISO 9001

El liderazgo en ISO 9001 es disponer de un compromiso firme y constante por parte de la dirección de una organización con la satisfacción de sus clientes, así pues, la alta dirección tendrá siempre en cuenta las necesidades de las partes interesadas o grupos de interés para para poder determinar cuáles son las mejores acciones y objetivos a implementar. Así pues, para que ...
ISO_158101

UNE 158101

La Norma UNE 158101 Gestión de los Centros Residenciales y Centros Residenciales con centro de día o centro de noche integrado, plantea cuáles son los requisitos mínimos que deben cumplir estos centros para garantizar la calidad del servicio que proporcionan a personas mayores y personas en situación de dependencia. La  norma se aplica en Centros Residenciales, tanto de titularidad pública ...
ISO10002:2015

ISO 10002:2015 para satisfacción del cliente y gestión de reclamaciones

La ISO 10002:2015 para satisfacción del cliente y gestión de reclamaciones  es la norma o estándar mediante la cual se puede establecer un buen sistema de gestión de quejas y reclamaciones. Así pues, mediante este estándar, mejoramos y supervisamos de manera continua  nuestro proceso de gestión de quejas, poniendo en práctica las acciones oportunas y anticipándonos a posibles cambios. La forma en ...
Marcado_CE_equipos_de_protección

Marcado CE de los equipos de protección

La utilización de equipos de protección individuales supone un mecanismo necesario dentro de los controles de seguridad y salud en el puesto de trabajo. Por ello, la elección de equipos de protección adecuados resulta imprescindible para asegurar que se mitigan los riesgos laborales identificados en las evaluaciones de riesgos de las organizaciones y, en este sentido es fundamental el reglamentario ...
Marcado CE Vidrio

Marcado CE y productos de construcción.

Como hemos comentado en anteriores publicaciones, el marcado CE es un requisito indispensable para la comercialización de los productos de construcción dentro de la unión europea. Con la publicación del reglamento europeo de productos de construcción 305 de 2011 que sustituye a la antigua directiva 89/106/CEE se establecen las bases para la introducción en el mercado o comercialización de los productos ...
satisfacción_de_Clientes_iso_9001

Satisfacción del Cliente

La Norma ISO 9001:2015 elaborada por ISO, la Organización Internacional para la Estandarización, determina cuáles son los requisitos para un Sistema de Gestión que ayude a controlar y gestionar de forma continua la calidad en todas las operaciones de una empresa. Siendo la norma de Gestión de Calidad más reconocida en el mundo, establece los métodos para obtener un mejor desempeño y servicio, implantando ...
ISO_27001

ISO 27001

La ISO 27001 de Seguridad de la Información es una norma internacional que permite mantener la confidencialidad, la seguridad y la integridad de los datos y de la información que maneja una empresa. Actualmente y gracias a la convocatoria CIBERSEGURIDAD 2020 en Sevilla donde la certificación en ISO 27001 está subvencionada se cuenta con una muy buena oportunidad de certificarse en este ...